Ragn-Sells AS on Surju vallas osutanud teenust korraldatud jäätmeveo alusel alates 01.03.2013. Omavalitsuse ja Ragn-Sellsi vahel sõlmitud kokkuleppel pikeneb korraldatud jäätmeveo leping veel kahe aasta võrra, st kuni 28.02.2018.
Mõned meeldetuletused seoses jäätmeveoga
Korraldatud jäätmeveoga on hõlmatud segaolmejäätmed. Minimaalseks jäätmemahutiks loetakse 80 liitrist konteinerit. Minimaalsed tühjendussagedused on tiheasustuses vähemalt iga 4 nädala tagant ja hajaasustuses vähemalt iga 12 nädala tagant. Lubatud teenindusaeg kellaajaliselt on 7.00 – 22.00.
Palume konteiner välja tuua Vedajale nähtavasse ja kättesaadavasse kohta hiljemalt tühjenduspäeva hommikul kella 7.00-ks
Kuidas tühjenduspäeva meeles pidada
Graafikute info leiate Ragn-Sellsi iseteenindusest www.ragnsells.ee/iseteenindus . Iga järgmist tühjenduspäeva on võimalik ka ise välja arvutada, võttes arvesse selle, et tühjendus on alati ühel kindlal kolmapäeval. Näiteks tühjendus toimub 17.02.2016 ja tühjendussagedus on 28 päevase intervalliga (iga nelja nädala tagant), siis järgmine tühjendus toimub 17.03.2016.
Kliendid, kes on Ragn-Sellsile edastanud oma e-aadressi, saadetakse automaatselt üks kord aastas (üldjuhul novembri lõpus) iga järgneva aasta kohta graafik. Tavapostiga graafikut saadetakse välja ainult jäätmevaldaja tellimuse alusel, kuna see on tasuline teenus.
Telli tühjenduspäeva meeldetuletus e-mailile
Eraklientidele saadetakse e-mailile kaks päeva enne graafikujärgset tühjendust tühjenduspäeva meeletuletusi (eelduseks, et Vedajale on edastatud e-mail ja isikukood). Kui Teil ei ole veel sellist meeldetuletust, siis saate selle tellida Ragn-Sellsi klienditeeninduse kaudu.
Kui jäätmeid tekib rohkem kui konteinerisse mahub
Mõnikord tekib rohkem jäätmeid, kui konteinerisse mahub või siis tekib olukord, kus on vaja lisaks graafikujärgsele tühjendusele lisatühjendust. Nii konteineriväliste pakendatud jäätmete äravedu kui ka graafikuvälist tühjendust osutab Vedaja ainult kliendipoolse tellimuse alusel vastavalt kehtivale hinnakirjale.
Mis on tühisõit
Juhul, kui konteineri tühjendamist ei toimu seetõttu, et konteinerit pole tühjenduspäeval väljas Vedajale nähtavas ja kättesaadavas kohas, konteinerile puudub juurdepääs (näiteks talvisel ajal ei ole lund konteineri eest ära lükatud) või on konteineris mittevastavad jäätmed (näiteks ohtlikud jäätmed), on vedajal õigus nõuda nn tühisõidu eest teenustasu suuruses, millist ta võiks nõuda konteineri tegeliku tühjenduse korral. Tühisõit fikseeritakse fotoga.
Nõuded kogumisvahendile
Jäätmete kogumiseks tuleb kasutada nõuetele vastavaid kogumismahuteid, mis peavad olema kompaktsed, terved ja korralikult suletavad. Konteinerid peavad olema tühjenduspäeval jäätmeveokiga samal tasandil kõva kattega alusel, millele on tagatud jäätmeveoki ligipääs.
Arved
Teostatud teenuse (ka tühisõit) eest saadetakse kliendile arve hiljemalt teeninduskuule järgneva kuu 5.kuupäevaks. Maksetähtaeg on arvete tasumisel 14 päeva. Võlgnevuse korral on Vedajal õigus vedu peatada, ning võlgnevuse tasumise korral kohustus vedu taasalustada.
Ragn-Sellsi klienditugi 15155 töötab E-R 8.00-17.00. Välismaalt või üle Eesti helistades kasutage numbrit +372 6060 439, nendele kõnedele kehtib teie telefonioperaatori teenustasu. Kõik küsimused on oodatud e-maili aadressile See e-posti aadress on spämmirobotite eest kaitstud. Selle nägemiseks peab su veebilehitsejas olema JavaSkript sisse lülitatud.. Tellimused palume saata See e-posti aadress on spämmirobotite eest kaitstud. Selle nägemiseks peab su veebilehitsejas olema JavaSkript sisse lülitatud..
Kiireim viis info saamiseks on kasutada kodulehte (www.ragnsells.ee) või iseteenindust. Iseteenindusest, kodulehelt ja e-poest laekunud tellimustele vastame eelisjärjekorras
Ühise kogumismahuti leping printimiseks (pdf) või arvutis täitmiseks (doc)
Taotlus korraldatud jäätmeveost vabastamiseks: printimiseks (pdf) või arvutis täitmiseks (doc)
Kuidas mõjub sobimatute jäätmete põletamine ahjus inimese ja loomade tervisele (pdf)
Ohutu kütmine - Päästeameti artikkel (pdf)
